Liên hệ OKVIP bất cứ lúc nào nếu người chơi có thắc mắc, vấn đề hay khiếu nại. Đội ngũ nhân viên của tập đoàn luôn sẵn sàng tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi thông qua nhiều phương thức liên lạc hiện đại. Trong bài viết này, hãy cùng tìm hiểu chi tiết về dịch vụ chăm sóc khách hàng của OKVIP nhé.
Các phương thức liên hệ OKVIP phổ biến nhất
Như đã nói, nếu người chơi có bất kỳ thắc mắc hay vấn đề nào cần được hỗ trợ giải quyết đều có thể liên hệ tới tổng đài của tập đoàn. Hiện nay, OKVIP cung cấp rất nhiều phương thức liên lạc khác nhau để khách hàng thoải mái lựa chọn. Bao gồm:
Chat trực tiếp ngay tại website của OKVIP
Phương thức liên hệ OKVIP đầu tiên được nhiều người yêu thích lựa chọn đó là chat trực tuyến. Tính năng này được thực hiện ngay tại website chính chủ của tập đoàn. Cụ thể, bạn cần nhấn vào biểu tượng chat nằm ở góc dưới bên phải của màn hình. Sau đó, ô chat sẽ hiển thị và cuộc trò chuyện sẽ bắt đầu sau khi có nhân viên hỗ trợ kết nối với bạn.
Phương thức liên lạc này có ưu điểm là nhanh chóng, tiện lợi, phù hợp để giải quyết những vấn đề nhỏ, không quá quan trọng như tranh chấp, hiểu nhầm trong thủ tục hoặc bug trò chơi…
Nhắn tin qua ứng dụng Telegram
Tận dụng sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, tập đoàn OKVIP cũng xây dựng hình thức liên lạc thông qua ứng dụng telegram. Giờ đây, người dùng có thể sử dụng mạng xã hội này để liên lạc và yêu cầu nhân viên hỗ trợ mọi lúc mọi nơi.
Bạn có thể truy cập vào nền tảng telegram và tìm kiếm cụm từ khóa @okvip_support hoặc có thể quét mã QR ở ngay trên trang chủ để được chuyển đến trang chính thức của tập đoàn. Nhân viên chăm sóc sẽ kết nối nhanh chóng và hỗ trợ bạn trong thời gian ngắn nhất.
Gọi điện hotline
Đây là phương thức liên hệ OKVIP được sử dụng nhiều nhất hiện nay. Rất phù hợp với những người có vấn đề, thắc mắc cần được giải quyết ngay lập tức. Tại trang chủ có công khai chi tiết số điện thoại hotline của tập đoàn. Bạn chỉ cần gọi điện đến đây, nhân viên sẽ túc trực tổng đài 24/24 để sẵn sàng tiếp nhận thông tin và giải đáp giúp khách hàng.
Gửi thư qua email
Mặc dù gửi thư qua email là một phương thức liên hệ truyền thống nhưng vẫn được rất nhiều người ưa chuộng. Hiện tại, tập đoàn đang sử dụng email dành riêng cho bộ phận chăm sóc khách hàng đó là [email protected].
Nếu có vấn đề gì, bạn có thể gửi thư đến địa chỉ này và kèm với hình ảnh, video để dễ dàng chuyển tải thông tin hơn. Tuy nhiên, số lượng khách hàng gửi thư quá đông nên thời gian phản hồi sẽ chậm hơn so với các cách liên lạc khác. Nếu bạn không quá vội thì có thể sử dụng phương thức liên hệ OKVIP này.
Các trường hợp cần liên hệ với tổng đài OKVIP
Bất cứ khi nào bạn có thắc mắc, vấn đề hoặc trục trặc cần được giải quyết đều có thể liên hệ tới tổng đài OKVIP. Tuy nhiên, dưới đây là một vài trường hợp phổ biến nhất.
Khiếu nại bản quyền
Trong trường hợp bạn là chủ sở hữu hoặc người đại diện cho bất kỳ nội dung nào xuất hiện ở trên trang web mà không có sự cho phép hoặc liên quan đến vấn đề vi phạm bản quyền. Hãy liên hệ ngay với nhân viên và yêu cầu gỡ bỏ hoặc điều chỉnh nội dung ngay lập tức. Bạn cần chuẩn bị đủ các thông tin chứng minh quyền sở hữu trước khi liên hệ để tiết kiệm thời gian.
Hoặc nếu nhìn thấy trang web hay ứng dụng nào sử dụng hình ảnh, thông tin bất hợp pháp của tập đoàn thì có thể report. Công ty rất hoan nghênh và biết ơn những cá nhân đã có đóng góp và sẽ nhận được phần thưởng tri ân.
Yêu cầu tuyển dụng
Nếu người lao động có nhu cầu ứng tuyển làm việc tại công ty thì có thể liên hệ tới nhân viên OKVIP để gửi hồ sơ. Hai phương thức liên hệ OKVIP được sử dụng trong trường hợp này là gửi qua telegram hoặc email. Trong tin nhắn phải có lý lịch cá nhân, bằng cấp, kinh nghiệm và một số thành tích cụ thể.
Liên hệ hợp tác
Hoặc bạn cũng có thể liên hệ tới tập đoàn với mục đích hợp tác trong các lĩnh vực đầu tư, quảng cáo, sáng tạo nội dung hay phân phối dịch vụ. Bạn sẽ phải giới thiệu chi tiết về bản thân, mục đích và quyền lợi khi hợp tác giữa hai bên.
Lưu ý cần biết khi liên hệ tới tập đoàn OKVIP
Trong quá trình liên hệ OKVIP, bạn cần lưu ý một vài điều sau:
- Luôn giữ thái độ tôn trọng, lịch sự khi giao tiếp với nhân viên của tập đoàn. Tuyệt đối không được sử dụng các từ ngữ thô tục, đe dọa hay xúc phạm. Nhân viên có quyền từ chối phục vụ những khách hàng có hành vi như vậy.
- Nêu rõ yêu cầu, thắc mắc hay vấn đề mà bạn đang gặp phải. Điều này sẽ giúp tiết kiệm thời gian và nhân viên sẽ có nhiều cơ hội để trao đổi và giải quyết cho bạn.
- Kiên nhẫn chờ đợi nhân viên của OKVIP phản hồi. Do số lượng thành viên liên hệ OKVIP quá lớn nên đôi khi có thể chậm trễ một chút. Bạn không nên gửi quá nhiều tin nhắn hay gọi điện nhiều lần để tránh làm phiền.
-
lưu ý khi liên hệ OKVIP
Nhìn chung, đội ngũ nhân viên chăm sóc và tư vấn của tập đoàn OKVIP luôn cố gắng mang đến những trải nghiệm hài lòng và hoàn hảo cho khách hàng. Nếu có gì không vừa lòng, đừng ngần ngại liên hệ OKVIP bằng các phương thức trên nhé.